Action Sociale — Mairie de Libreville

Notre engagement social

Nos actions reposent sur trois valeurs fondamentales au service des plus vulnérables.

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Solidarité

Personne ne doit être laissé de côté. Nous accompagnons chaque citoyen dans ses difficultés, sans discrimination.

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Efficacité

Des aides ciblées, des processus simplifiés et un suivi individualisé pour un impact maximal sur la vie des bénéficiaires.

🔒

Confidentialité

Toutes les situations personnelles sont traitées avec le plus grand respect de la vie privée et de la dignité humaine.

Nos programmes d'aide

Découvrez l'ensemble des dispositifs mis en place par la mairie pour accompagner les populations en difficulté.

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Aide aux familles en difficulté

Soutien financier d'urgence, aide alimentaire, kits scolaires pour enfants défavorisés, et accompagnement administratif pour accéder aux droits sociaux nationaux.

Aide financière Alimentaire Scolarité Accompagnement

Permanent

👴

Programme "Séniors Actifs"

Visite à domicile des personnes âgées isolées, aide aux soins de base, activités récréatives, portage de repas et accès prioritaire aux services municipaux.

Visite domicile Portage repas Activités Isolement

Mensuel

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Protection de l'Enfance

Détection et prise en charge des enfants en danger, placement d'urgence, soutien aux familles d'accueil, collaboration avec les services judiciaires et sanitaires.

Urgence Placement Prévention

Prioritaire

♿

Inclusion des Personnes Handicapées

Accompagnement pour l'accès aux droits, aide à l'aménagement du domicile, transport adapté, orientation vers les centres spécialisés et défense des droits.

Droits Transport adapté Aménagement

Continu

🏠

Aide au Logement

Orientation vers les structures d'hébergement d'urgence, médiation avec les bailleurs sociaux, prévention des expulsions locatives et accès aux logements sociaux disponibles.

Hébergement Médiation Expulsion

Sur demande

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Insertion Professionnelle

Formations courtes, ateliers de recherche d'emploi, mise en relation avec les employeurs locaux, appui à la création de micro-entreprises pour les chômeurs.

Formation Emploi Micro-entreprise

Trimestriel

Qui peut bénéficier des aides ?

Les aides sociales de la mairie sont soumises à des critères d'éligibilité pour cibler les personnes qui en ont le plus besoin.

✅ Bénéficiaires éligibles

✓ Résidents de Libreville avec justificatif de domicile
✓ Familles à faibles revenus (moins de 150 000 FCFA/mois)
✓ Personnes âgées de plus de 65 ans en situation d'isolement
✓ Personnes en situation de handicap reconnue
✓ Enfants sans protection parentale
✓ Femmes victimes de violences conjugales
✓ Chômeurs de longue durée (plus de 6 mois)
✓ Personnes en situation d'urgence sociale avérée

📋 Documents à fournir

✓ Pièce d'identité ou passeport en cours de validité
✓ Justificatif de domicile (quittance, attestation)
✓ Composition de la famille (actes de naissance)
✓ Justificatifs de revenus (fiche de paie, etc.)
✓ Relevé bancaire ou attestation de ressources
✓ Dossier médical si demande liée à la santé
✓ Lettre de motivation décrivant la situation
✓ Tout justificatif lié à la situation spécifique

Notre impact social en chiffres

Chaque année, le Service d'Action Sociale de Libreville accompagne des milliers de personnes.

4 200 familles aidées / an

1 850 personnes âgées suivies

620 enfants protégés

380 personnes handicapées accompagnées

940 insertions professionnelles

28 travailleurs sociaux

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Urgence Sociale — Ligne directe

En situation d'urgence (violences domestiques, enfant en danger, SDF, expulsion imminente), notre cellule d'urgence est disponible 7j/7.

📞 +241 00 00 00 01 (Urgence Sociale)

Nos antennes sociales par arrondissement

Des travailleurs sociaux sont présents dans chaque arrondissement de Libreville pour être au plus proche des habitants.

🏛️ Centre Social Central

📍 Hôtel de Ville, Centre-Ville 📞 +241 00 00 00 00 🕐 Lun–Ven : 8h–17h 🛎️ Permanences le sam. 9h–12h

🏘️ Antenne Akanda

📍 Mairie d'Akanda 📞 +241 00 00 00 02 🕐 Lun–Ven : 8h–16h

🏘️ Antenne Owendo

📍 Centre Social d'Owendo 📞 +241 00 00 00 03 🕐 Lun–Ven : 8h–16h

🏘️ Antenne Ntoum

📍 Mairie de Ntoum 📞 +241 00 00 00 04 🕐 Mar–Jeu : 9h–15h

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur les aides sociales de la mairie.

Comment faire une demande d'aide sociale ?

Rendez-vous directement au Centre Social de la mairie (Hôtel de Ville) ou dans l'antenne sociale de votre arrondissement. Un travailleur social vous reçoit sur rendez-vous ou sans rendez-vous selon la disponibilité. Vous pouvez également appeler le +241 00 00 00 00 pour une première orientation.

Quel est le délai pour recevoir une aide ?

Pour les urgences sociales, une première aide peut être accordée en 24 à 48 heures. Pour les aides régulières, le dossier est étudié par la commission sociale sous 15 jours. Un retour vous est systématiquement donné, qu'il soit positif ou négatif, avec les motifs de la décision.

Les aides sont-elles remboursables ?

La plupart des aides accordées par la mairie sont des subventions non remboursables. Certains dispositifs spécifiques (avances exceptionnelles, aide au démarrage d'activité) peuvent faire l'objet d'un accord de remboursement partiel selon les conditions définies dans la convention signée.

Puis-je signaler une situation de danger pour un enfant ?

Oui, tout citoyen peut signaler une situation d'enfant en danger. Contactez notre cellule de protection de l'enfance au +241 00 00 00 01 disponible 24h/24. Le signalement est strictement confidentiel. Nos travailleurs sociaux interviennent en coordination avec les services judiciaires et de santé pour protéger l'enfant.

Quelles associations partenaires travaillent avec la mairie ?

La mairie travaille avec plusieurs associations locales agréées : associations d'aide aux familles, clubs du 3ème âge, associations de personnes handicapées, refuges pour femmes victimes de violences, centres de formation professionnelle. Une liste complète des partenaires est disponible à l'accueil du Centre Social.

Service d'Action Sociale